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Informativa Relativa al Trattamento dei Dati Personali dei Clienti

AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 ("GDPR") E DEL CODICE DELLA PRIVACY (D.Lgs 196 del 30 giugno 2003)

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2024

Introduzione

La tutela dei dati personali è un valore fondamentale della nostra attività di impresa. A partire da questa pagina ti forniamo le informazioni che possono aiutarti a comprendere come tuteliamo la tua privacy e a controllare l'uso che viene fatto dei tuoi dati.

Questa informativa riguarda il trattamento dei tuoi dati personali fatto:

  • Tramite il nostro sito web www.mediaodr.it (il "Sito")
  • In relazione all'acquisto di nostri prodotti e servizi
  • Quando ci contatti per chiedere informazioni (anche nell'ambito di promozioni, demo e trial)

Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679 (General Data Protection Regulation, "GDPR") e ti forniamo questa informativa per consentirti di conoscere e comprendere le modalità e le finalità del trattamento.

1. Chi è il Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Media ODR Srl

Sede legale: Via Francesco Nullo 6, 24128 Bergamo (BG)

P.IVA/CF: 04696390162

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

Telefono: 035.0800136 / 320.3825212

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati Identificativi

Nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo

Dati Professionali

Nome organismo/azienda, ruolo professionale, qualifica

Dati di Navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza

Dati Contrattuali

Informazioni relative ai contratti, ordini, fatture, pagamenti

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità con le relative basi giuridiche:

Esecuzione del Contratto

Obbligatorio

Fornire i servizi richiesti, gestire l'account, erogare supporto tecnico, processare pagamenti.

Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

Obblighi Legali

Obbligatorio

Adempiere a obblighi fiscali, contabili, normativi e di legge.

Base giuridica: Adempimento obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

Marketing e Comunicazioni

Consenso

Inviare newsletter, comunicazioni commerciali, aggiornamenti sui prodotti, inviti a eventi.

Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR)

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Miglioramento Servizi

Legittimo interesse

Analisi statistiche, miglioramento del sito e dei servizi, sviluppo nuove funzionalità.

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.

Misure di Sicurezza Adottate:

Crittografia

SSL/TLS per la trasmissione dei dati

Controllo Accessi

Accesso limitato al personale autorizzato

Backup

Backup regolari e sicuri dei dati

Formazione

Personale formato sulla privacy

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati o resi accessibili a:

  • Personale interno: dipendenti e collaboratori autorizzati di Media ODR
  • Fornitori di servizi: hosting, email marketing, sistemi di pagamento, assistenza tecnica
  • Partner commerciali: Organismi di Mediazione della rete Meditalia
  • Consulenti: professionisti legali, fiscali e commerciali
  • Autorità pubbliche: su richiesta per adempimenti legali

Tutti i destinatari sono vincolati al rispetto della normativa sulla privacy e operano come Responsabili del Trattamento o in qualità autonoma.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server localizzati nell'Unione Europea. In caso di trasferimento extra-UE, adottiamo le garanzie appropriate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità:

Richieste di contatto
24 mesi dalla richiesta
Dati contrattuali
Durata contratto + 10 anni (obblighi fiscali)
Marketing
Fino a revoca consenso o 24 mesi inattività
Dati di navigazione
12 mesi

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:

Accesso

Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali

Rettifica

Correggere dati inesatti o completare dati incompleti

Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)

Limitazione

Limitare il trattamento in determinate circostanze

Portabilità

Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare

Opposizione

Opporti al trattamento per motivi legittimi

Revoca Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento

Reclamo

Presentare reclamo all'Autorità Garante

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

[email protected]
[email protected]
035.0800136

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta

9. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

10. Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Tel: (+39) 06.696771

www.garanteprivacy.it

[email protected]

Informazioni Importanti

Il mancato conferimento dei dati necessari per le finalità contrattuali e di legge comporta l'impossibilità di fornire i servizi richiesti. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il rifiuto non pregiudica l'erogazione dei servizi.

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